有關會員計劃
如何加入成為會員？
點擊網頁主頁右上角的「會員註冊」即可選擇會員計劃並加入成為會員。
會員資格的期限是多久?
確認成為會員起計一年有效。
會員資格到期後如何續會?
系統將於會員計劃到期一個月前透過電郵/WhatsApp通知提示會員續會，屆時會員亦可主動透過系統進行續會程序。
參加會員計劃後可升級或降級會籍嗎?
會員可補差額以升級會籍，亦可降級會籍，唯於較早前繳付的較高級別會籍費用恕未能退款。會員請以電郵與我們聯絡進行升級或降級會籍手續。
會藉升級後，會藉到期日將不會自動延長，會依照之前所購買的會藉到期日計算。
我可以要求取消會籍及退款嗎?
會籍一旦確認恕未能取消及退款。
有關商店購買流程
非會員能夠購買服務及產品嗎？
會員及非會員皆能進行購買流程。
如何享用會員優惠?
會員優惠必須要先成為會員並登入會員帳號才能使用。
付款方式
付款方法請查看以下網頁。https://healthyu.com.hk/payment-method/
如何查詢訂單？
成功完成交易後，您將會收到「訂單確認」電郵，內附已確認之訂購資料。
若已成為會員，請於登入並點選「個人檔案」或「我的賬戶」，可在此查閱訂單資料。
我可否修改或取消網上訂單?
由於訂單為電腦系統處理，故訂單一經確認，將不可修改或取消。
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退貨或換貨資訊
有關會員登入
忘記密碼怎麼辦？
若您忘記密碼，請點選「登入」後，先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電郵/用戶名稱，系統會自動將密碼重設通知寄至您預設的電郵信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設。
忘記登入電郵/用戶名稱怎麼辦？
會員可以在「聯絡我們」中找到電郵與我們聯絡。
該如何修改個人資料及密碼？
登入會員後點選「個人檔案」或「我的賬戶」，可由此變更您登入的電郵、用戶名稱、密碼等資料。